Frågor & Svar IPTV

Vanliga frågor och svar. Hittar du inte din fråga här är du välkommen att kontakta oss.

Kan jag koppla in en router mellan fiberuttaget och TV boxen?

Nej, TV boxen ska vara kopplad med kabel direkt till fiberuttaget, om man behöver
fler anslutningar så kan man använda en switch.

Behöver jag göra några inställningar på TV boxen?

Nej, Ni erhåller TV boxen från miniTel färdig konfigurerad, vilket innebär att Boxen är
klart att använda, TV boxen laddar ner mjukvaran vid första inkopplingen, sedan är
den klar att använda efter några minuter när mjukvaran är nedladdad.

Kan jag se på TV i mobilen och surfplattan?

För att se TV i mobilen eller surfplattan laddar du ner appen från App Store eller
Google Play beroende på om du har en Apple produkt eller Android,
sök på alcom IPTV.
Du loggar in i appen med din personliga lösen som du får av oss på mejl eller sms. Du
kan då titta på surfplatta, mobil och smart-tv, du kan titta på tre enheter samtidigt.
(OBS! Smart-tv:n räknas inte som en enhet). Appen går att använda inom hela
EU/EES och fungerar både på iOS och Android.
För att kunna använda appen måste du ha ett IPTV-paket i botten.
Android
iOS 

Kan jag använda tjänsten i flera bostäder?

Ni behöver en extra box till varje bostad, engångsumma för boxen: 899 SEK inkl
moms tillkommer, 99 SEK/månad inkl moms för varje extra bostad.
Krav att man har fiber indragen i bostaden.

Kan jag ha flera boxar i samma bostad?

Ja, ingen extra kostnad tillkommer förutom kostnad för boxen: 899 SEK inkl moms
och det krävs att man har en switch för att koppla in flera boxar samtidigt.